Como ler um teste de velocidade: download, upload, ping e jitter

Você acabou de fazer um teste e apareceram quatro números. O que eles querem dizer e, principalmente, sua conexão está boa? Este guia ensina a ler cada valor e a transformar o resultado num diagnóstico útil.

Os quatro valores de um teste

Download: o número que todo mundo olha

É a velocidade de vídeos, sites e downloads. Compare-a com o plano num teste por cabo: por Wi-Fi, perder 30 a 50 % é comum e não indica defeito da linha. Num plano de 1 Giga, cerca de 940 Mbps por cabo é o máximo de uma porta gigabit.

Upload: o número esquecido

O upload pesa nas chamadas de vídeo, no backup na nuvem, nas lives e no envio de arquivos. No Brasil, muitos planos de fibra têm upload igual à metade do download; no cabo coaxial, ele é bem menor. Confira o valor no contrato.

Ping e jitter: a rapidez de resposta

O ping conta mais que a velocidade nos jogos e nas chamadas. Um ping baixo e estável (jitter baixo) deixa tudo fluido; um jitter alto causa travadas mesmo com muita velocidade. Saiba mais em ping, latência e jitter.

A latência sob carga

Nosso teste mede também o ping enquanto a linha está cheia. Se ele sobe mais de 100 ms, é bufferbloat: a conexão trava assim que alguém baixa algo. O teste de bufferbloat explica como resolver.

Do resultado ao diagnóstico

1. Download baixo por cabo: problema de linha, roteador ou operadora.
2. Bom por cabo, ruim no Wi-Fi: problema de Wi-Fi; faça o teste de Wi-Fi.
3. Bom de dia, ruim à noite: congestionamento; guarde testes em horários diferentes.
4. Velocidade boa, ping alto: Wi-Fi, servidor distante ou bufferbloat.

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Perguntas frequentes

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